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他山 美国波士顿公共广播电台商业实验室运作模式初探(下)

发布日期:2019-11-20 13:58   来源:未知   阅读:

  美国波士顿公共广播电台(WBUR)成立于1977年,长期致力于推动公共广播创新,通过成立实验室进行创意试验和孵化培育的模式,推动电台在内容、受众、商业方面的发展。在2014年成立创意实验室(Idea Lab)的基础上,刚在tvb看到娱乐新闻有个很漂亮的女明星。2015年,WBUR成立商业实验室(BizLab),核心任务是研究公共广播如何更好地到达听众并开展互动、如何创造新的商业模式。本文将对实验室的发展理念、运行模式等进行初步介绍。上篇介绍了实验室的发展目标和运作模式,本部分为下篇,主要介绍实验室的实验方法和实验结论。后续研究还会对主要实验项目和流程等进行具体介绍。

  2019年初,BizLab执行主管琼·迪米科总结了实验室开展多项实验后获得的经验,供各广播电台参考,帮助其提升自有实验室的实验效率。

  1、采用以用户为中心的设计模式、精益创新方法和敏捷开发方法。实验室采取硅谷流行的精益创业(Lean Startup)模式,这种模式的核心是先在市场中投入一个极简的原型产品,然后通过不断的学习和有价值的用户反馈,对产品进行快速迭代优化,以适应市场。

  开展试验时,要创建一个有截止时间点的项目计划,一份落实在纸面上、以周为单位的时间规划,确保项目按照既定计划开展;研究人员要清楚地把实验创意和假设表达出来,通过调查、访谈等方式尽可能地采集用户反馈和行为数据,基于获得的数据或想法及时完善项目计划;更重要的是定期与机构内其他成员交流项目进展,让机构成员关注并了解项目进展情况,避免像很多创新项目那样,由于机构成员对于项目不了解而难以从实验走向应用。

  2、抓住公共广播行业发展的多个机会。从实验室开展的以增进用户互动为目标的多项实验来看,首先是内容为王,电台听众仍然喜欢有深度的内容,喜欢与图书类内容互动;其次是在信息爆炸的环境下,要充分发挥为听众定制优质内容的优势,再次是更好地服务女性这一公共广播的主要听众群体。

  3、http://www.348111d.com2019上海国际友好城市青少年夏令营的开营努力突破吸引新用户和文化转变这两大挑战。在实验中配合进行用户注册、调查或购买商品的基本都是现有听众,未来,各类实验要努力在到达新听众方面有所突破;其次是机构文化,如果文化不配合,多好的战略和规划都很难实施,要在实验中考虑如何避免出现“文化会吃掉战略”的情况。

  4、根据机构自身资源和能力情况实施创新。电台要根据自身情况开展实验,例如,如果没有用户邮箱地址,就不可能开展邮件营销。

  WBUR逐步将自身定位为美国公共广播行业的创新推动者。随着BizLab实验室的顺利发展,WBUR广泛联合各地方广播电台,以“了解本地听众、提供优质内容、拓展商业模式”为目标,共享实验室研究成果,推动整个公共广播行业的创新能力发展。西格尔表示:“实验室就像是一个‘培养皿’,成功经验我们会分享,失败的经验也同样会分享。”实验室开发的所有技术工具和产品,都会提供给其他公共媒体使用,电台在吸引基金捐赠和公众捐赠的时候,也会承诺与整个美国公共广播行业分享实验室成果,合力打造一个能够承担一定风险、进行大胆实验,满足公共广播发展需求的实验环境。根据与各家电台合作开展实验的运营情况,实验室执行主管琼·迪米科按增长空间对2019年公共广播收入增长潜力进行了预测。

  排在第一位的是通过赞助或售票等方式将地域化的现场活动进行变现。公共广播正在大力度进军活动商业,将活动作为大型业务,许多电台都在尝试通过现场活动型节目与地域化、社区化的听众互动。

  二是增进与非广播听众的互动,每一家电台都在努力获取更年轻、更为多样化的听众,以维持听众规模;公共广播正在通过收购数字化平台等方式到达新听众,或者与当地艺术家合作来与当地社区互动;获得听众不会直接带来收入,但是为这些听众开发互动性的内容来保持他们的互动水平是第一步。

  三是将数字化产品进行变现,网站展示广告的变现能力并不强,而社交媒体、智能音箱、App等数字化发布渠道的用户增长明显,但是公共广播还没有将这部分用户转化为忠实用户,正在努力通过提供数字化内容和服务来将用户变现。

  四是将播客作为重要收入来源,通过赞助、广告网络、听众捐赠等方式提高播客变现能力。

  五是顺应内容付费趋势,虽然智能音箱、播客App和移动App等数字化平台是公共广播未来可持续发展的关键,但它们只是平台、分发体系和支付体系,真正有价值的仍然是优质内容,听众会为内容付费。目前广播内容是免费的,但是长期来看广播电台生产的在线内容、按需消费内容和现场内容将越来越呈现付费购买的趋势,听众会通过订阅、购票等形式购买。

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